Toda la información que necesitas para montar un negocio rentable y poder independizarse económicamente, la tendrás recopilada a continuación.
#1 Establecer los límites de tu negocio
Este será el puntapié inicial para llevar a cabo tu proyecto. Aquí es donde tienes que definir qué artículos quieres poner en venta y qué servicios adicionales vas a ofrecer (reparación de artefactos, etc.). Dado que una ferretería se caracteriza por la gran cantidad de elementos que tienes que poner en venta, es importante que al momento de hacer un inventario comiences separando por las categorías de elementos que quieres ofrecer. Las categorías más importantes son: grifería, herramientas manuales y eléctricas, tornillos, tuercas, cables, adhesivos, pinturas y cerrajería. Estos elementos son los artículos que definimos como de “primera necesidad”, los cuales puedes ir expandiendo con el transcurso del tiempo.
#2 Definir la clientela a la cual quieres apuntar
Aquí es donde tienes que estudiar cómo serán tus compradores y qué es exactamente lo que necesitan. Cuanto más conocimiento tengas en este aspecto mayor será el éxito de tu comercio. Si no sabes cómo distinguir a tus clientes, los mismos se dividen en tres grandes grupos:
- Aquí agrupamos a las personas que acuden a tu comercio con el objetivo de solucionar algún problema específico por su propia cuenta.
- Clientes que realizan compras de manera constante porque siempre están realizando trabajos en su hogar.
- Profesionales y empresas. Este tipo de cliente será el que realice grandes compras, pero también tendrá grandes exigencias. Para resultar atractivo a este sector, tienes que realizar ofertas especiales por compras en grandes cantidades, ya que en caso contrario no tendrás posibilidad alguna de atraerlos.
#3 Escoger una ubicación acorde al cliente que quieres atraer
Si quieres que tu negocio se especialice en los clientes particulares y aficionados, una ferretería barrial es lo ideal para ti. Cualquier vecindario de la ciudad está bien en este caso. Lo único que tienes que asegurarte, es radicarte en la zona comercial del barrio que elijas, es decir, donde se encuentre el mayor volumen de personas transitando en las veredas. En el caso que tu objetivo sea atraer a grandes clientes, lo que más se adapta para ti es una ferretería industrial, la cual contará con otro tipo de elementos que un cliente casual no compraría.
#4 Diferenciarte de la competencia
Como es de esperarse, es lógico que existan otras ferreterías en tu ciudad, ya que se trata de un negocio muy rentable. En consecuencia, tu tarea será diferenciarte ofreciendo una amplia variedad de precios, con el objetivo de poder captar a los clientes con distinto poder adquisitivo. La atención al cliente juega un papel importantísimo, ya que es la clave para que el comprador se encuentre satisfecho y decida volver. Además, si sabes exactamente lo que tus clientes quieren, tendrás una gran parte del trabajo realizado.
#5 Identifica a tus competidores y sus carencias
Los grandes almacenes son uno de tus competidores directos. ¿Su punto débil? Carecen de productos especializados, ya que su fuerte es tener pocos elementos de cada sector. Por otra parte, también debes lidiar con los autoservicios. Los mismos se caracterizan por hacer énfasis en la decoración para el cliente particular y los aficionados. En tercer lugar, como era de esperarse, las demás ferreterías son competidores. Estos serán tus grandes rivales, ya que al igual que tú, buscaron la forma de diferenciarse para sobrevivir en el mercado. Tu tarea será la de recorrer estos lugares tratando de observar cuáles son sus falencias y cómo puedes sacar provecho de ellas en tu negocio. Asimismo procura implementar los aspectos positivos que veas en tu proyecto.
#6 Captar clientes
Luego de tener el negocio con el stock, ubicación y puntos fuertes definidos, llegó la hora de salir a captar clientes. Aquí es donde tienes que hacer uso de la publicidad, ya sea mediante folletos, anuncios en las redes sociales y en los medios de comunicación masiva como la radio y televisión. Este punto dependerá del dinero que tengas para invertir. Una página web puede ser una opción realmente económica y que brinda excelentes resultados.
